川上 昌直の『サービス化における「顧客価値」と「利益」の同時獲得』


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サービス化における「顧客価値」と「利益」の同時獲得 川上 昌直氏

日々新たなビジネスモデルが、スタートアップなどの新興企業から生まれています。それらは新たなアプローチで既成概念を破壊しつくし、既存の大企業の強みを弱みに変えています。こうした新事業のキーワードが「サービス化」です。

そこでこのコラムでは、サービス化による新たなビジネスモデルを構築する、顧客価値提案と利益を同時達成への道筋を示します。既存ビジネスの改革を担当される方、新規ビジネスの開発を担う方には、ブレークスルーのヒントになるはずです。

連載目次

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川上 昌直 氏

博士(経営学)
兵庫県立大学 経営学部 教授
ビジネス・ブレークスルー大学・大学院 客員教授

「現場で使えるビジネスモデル」を体系づけ、実際の企業で「臨床」までを行う実践派の経営学者。初の単独著書『ビジネスモデルのグランドデザイン』(中央経済社)は、経営コンサルティングの規範的研究であるとして第41回日本公認会計士協会・学術賞(MCS賞)を受賞。ビジネスの全体像を俯瞰する「ナインセルメソッド」は、さまざまな企業で新規事業立案に用いられ、自身もアドバイザーとして関与している。また、メディアを通じてビジネスの面白さを発信している。
そのほかの著書に『儲ける仕組みをつくるフレームワークの教科書』(かんき出版)、『そのビジネスから「儲け」を生み出す9つの質問』(日経BP社)、『ビジネスモデル思考法』『マネタイズ戦略 顧客価値提案にイノベーションを起こす新しい発想』(ダイヤモンド社)、など。

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サービス化における「顧客価値」と「利益」の同時獲得一覧

第1回:変化する顧客価値提案

第2回:サービスと収益化は表裏一体

第3回:先手必勝ではなく、後手必勝のマネタイズ



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