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コンテンツ活用ソリューション 活文

製品保守サポート

活文製品の保守サポートについて

ご購入いただいた製品の保守サービスをご提供します。

サポート内容

製品障害対応

マニュアルの記載通りに動作しない場合等の製品の障害に対する修正プログラムまたは回避策を提示するサービスです。

無償バージョンアップ

契約期間中、常に最新バージョンの製品を無償で提供するサービスです。

製品情報のご提供

製品のベターユース、新製品の情報、セミナーの開催案内等の情報を提供するサービスです。
ご案内は不定期にメールにてお知らせします。

サポート対象製品とお問い合せ窓口

●活文 Report Manager(旧:活文 ReportMission) アフターサポート窓口

電話、電子メールにて製品のお問い合わせに対応いたします。
サポートご契約時に利用ガイド、サポート契約番号を記載した資料などをお送りしますので、利用ガイド記載の連絡先までお問い合わせください。

受付時間 9:00~17:00(土日祝日および弊社休業日を除く)

●活文 Contents Lifecycle Manager(旧:ラビニティ One)アフターサポート窓口

電話、電子メールにて製品のお問い合わせに対応いたします。
サポートご契約時に利用ガイド、サポート契約番号を記載した資料などをお送りしますので、利用ガイド記載の連絡先までお問い合わせください。

受付時間 9:00~17:00(土日祝日および弊社休業日を除く)

●活文 Document Rights Manager (旧:活文 NAVIstaff) アフターサポート窓口

●活文 PDF Converter(旧:活文 PDFstaff) アフターサポート窓口

サポート費用

ご購入いただいた製品により異なりますので、上記お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

Adobeサーバ製品の製品保守サポートについて

Adobeサーバ製品保守開始日の考え方

当社は、原則としてご発注の翌月1日から開始させていただいております。
※ ご要望に応じてご発注と同時に開始することも可能ですので、ご相談ください。
※ 保守が開始される前はお問い合わせにお受けできない場合があります。

※ 本仕様書は、サポート仕様を事前にご確認いただくための配布用なので、実際のサポートのURLや、メールアドレス、電話番号などの記述を伏せております。
ご契約後に納品されるサポート仕様書については、それらが記述された状態になりますので、ご了承下さい。

お問い合わせ・資料請求 ご購入前の商品に関する質問・ご相談などお電話でのお問い合わせ資料ダウンロードウェブサイトからのお問い合わせ
お問い合わせ ご購入前の商品に関する質問・ご相談など お電話でのお問い合わせ お問い合わせ お電話でのお問い合わせ ウェブサイトからのお問い合わせウェブサイトからのお問い合わせ 資料ダウンロード資料ダウンロード

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