Service Cloud

実績あるカスタマーサポート。
お客様の好みのチャネルでつながることができ、高い顧客満足度を実現します。

あらゆるチャネルで顧客をサポート
従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。
マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。
サポートケースを迅速に解決
スピーディーかつスマートなサービスによって、顧客のロイヤルティ、定着率、満足度の向上に貢献いたします。
顧客一人一人に応じたカスタマーケア
営業情報といった顧客情報に紐づく様々な情報とつながり一元管理できることにより、それぞれのお客様に応じたきめ細かい対応が実現できます。

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